Навчальний посібник детально розкриває навчальний матеріал програми нормативної професійно-орієнтованої дисципліни «Менеджмент у сфері послуг». У посібнику розглянуто теоретичні засади сервісного менеджменту, його специфіку, цілі, завдання і методи. Особлива увага приділена основним функціям менеджменту та його зв’язуючим елементам. Також розкрито питання групової динаміки, влади, впливу та лідерства в управлінні, організаційної культури підприємств обслуговування та ефективності сервісного менеджменту. З метою оцінювання знань та практичного засвоєння матеріалу кожний розділ навчального посібника містить контрольні запитання для самоперевірки, практичні вправи та тестові завдання. Посібник призначений для студентів, аспірантів та викладачів, а також для спеціалістів, робота яких пов’язана з діяльністю і управлінням у сфері послуг.
Контакти
Ви можете надіслати нам запит електронною поштою
Пока никто не оставлял комментарии! Будьте первыми!
Менеджмент у сфері послуг. Навчальний посібник рекомендовано МОН України. Моргулець О. Б. Центр учбової літератури
вибрати та замовити за нормальною ціною в інтернет каталозі книг Одіссей зі своєчасною доставкою у будь-який куточок Києва та України). Наберіть консультанту у інтернет каталозі книг Одіссей і ми доставимо у Вінниця, Тернопіль, Херсон та інші міста. Книги по рубриках: Податки та оподаткування, Автотранспорт, Системи проектування (CAD/CAM) або інший аналог кращих виробів від виробника, зручно вибрати та замовити з величезного вибору виробів. Краща пропозиція купити Менеджмент у сфері послуг. Навчальний посібник рекомендовано МОН України. Моргулець О. Б. Центр учбової літератури
на сайті Одіссей або за номером (093) 720 91 82.