Навчальний посібник детально розкриває навчальний матеріал програми нормативної професійно-орієнтованої дисципліни «Менеджмент у сфері послуг». У посібнику розглянуто теоретичні засади сервісного менеджменту, його специфіку, цілі, завдання і методи. Особлива увага приділена основним функціям менеджменту та його зв’язуючим елементам. Також розкрито питання групової динаміки, влади, впливу та лідерства в управлінні, організаційної культури підприємств обслуговування та ефективності сервісного менеджменту. З метою оцінювання знань та практичного засвоєння матеріалу кожний розділ навчального посібника містить контрольні запитання для самоперевірки, практичні вправи та тестові завдання. Посібник призначений для студентів, аспірантів та викладачів, а також для спеціалістів, робота яких пов’язана з діяльністю і управлінням у сфері послуг.
Контакти
Ви можете надіслати нам запит електронною поштою
Пока никто не оставлял комментарии! Будьте первыми!
Менеджмент у сфері послуг. Навчальний посібник рекомендовано МОН України. Моргулець О. Б. Центр учбової літератури
підібрати і замовити за нормальною вартістю в книжковому інтернет каталозі Одіссей зі зручною доставкою по Києву та всій Україні. Наберіть продавцю у книжковому інтернет каталозі Одіссей і ми зробимо доставку у Вінниця, Кривий Ріг, Тернопіль та інші міста. Книги по рубриках: Автотранспорт, Мови та середовища програмування, Португальська мова або інший аналог нових товарів від виробника, можна підібрати і замовити з великого асортименту продукції. Краща пропозиція купити Менеджмент у сфері послуг. Навчальний посібник рекомендовано МОН України. Моргулець О. Б. Центр учбової літератури
на сайті odissey.kiev.ua або за номером (066) 459 01 41.