Одіссей
FAQ
У зв'язку з військовим станом книгарня працює по понеділкам, середам і п'ятницям.
Готівковий розрахунок.
Оплата здійснюється кур'єру, який надасть Вам усі необхідні документи, включаючи товарний чек.
Банківський переказ
Здійснюється з відділення БУДЬ-ЯКОГО банку на наш розрахунковий рахунок. (Невеликі комісії за переказ – ПриватБанк, Ощадбанк). Ми просимо Вас оплатити замовлення протягом 3-х банківських днів згідно з рахунком-фактурою, яку ми надішлемо вам після оформлення замовлення. Товар доставляється після надходження коштів на рахунок. Рахунок із платіжними реквізитами нашого магазину формується на сайті в кінцевій стадії оформлення замовлення та надсилається клієнту електронною поштою. Не оплачуйте замовлення, доки Вам не підтвердять наявність усіх товарів із замовлення.
Кредитною карткою
Ви можете сплатити за товар пластиковими картками VISA, Master Card, які мають доступ до розрахунку в інтернеті. Після розміщення замовлення в деталях потрібно буде натиснути кнопку"оплатить пластиковой картой". Після цього Вас переадресує на сайт www.liqpay.ua, де Ви здійсните оплату. Не оплачуйте замовлення, доки Вам не підтвердять наявність усіх товарів із замовлення.
Передплата на картку Приватбанку
Платіж здійснюється шляхом перерахування коштів на картку"Приватбанку". Номер карткового рахунку надсилається на e-mail або в смс після оформлення замовлення. Сплатити рахунок можна у будь-якому відділенні банку або через інтернет-банкінг (Privat24).
Накладений платіж. Нова Пошта
Товар сплачується на відділенні Нової Пошти у Вашому місті. Додатково до суми замовлення сплачується 2% + 20 грн. за переказ грошей відправнику.
Післяплата. Укрпошта
Товар оплачується під час отримання у відділенні Укрпошти. Додатково до суми замовлення оплачується 4% за переказ відправнику.
Обов'язково уточніть наявність книг у оператора або електронною поштою: manager@odissey.kiev.ua або за телефоном (044)496-04-70
2. Самовивіз для Києва
Шановні покупці, у зв'язку з погіршенням епідеміологічної ситуації, самовивіз з магазину тимчасово недоступний. По Києву доставляємо Новою Поштою, Укрпоштою чи Кур'єрською службою! Дякуємо за розуміння!
Як зареєструватися
У нашому магазині можуть реєструватись як фізичні, так і юридичні особи. Процедура реєстрації максимально проста і не займе багато часу – вам тільки необхідно ввести П.І.Б., логін, адресу електронної пошти, особисті дані і вашу адресу. Підтвердження логіна та пароля буде надіслано у листі на вашу поштову скриньку та активацію облікового запису.
Забули пароль?
У випадку, якщо Ви забули або втратили свій пароль, необхідно у формі Відновлення пароля ввести ваш e-mail, який є логіном. За цією адресою буде надіслано пароль. У випадку, якщо ви не залишали свою адресу електронної пошти або введена вами при реєстрації e-mail адреса вже не працює, зверніться до нашої служби технічної підтримки.
Конфіденційність особистих даних
"Одисей" не продає, не передає в користування або будь-яким іншим чином не надає третім особам відомостей особистого характеру про відвідувачів цього сайту. Під відомостями особистого характеру ми маємо на увазі Ваші ім'я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти. Така інформація не буде використана для цілей прямого маркетингу або для направлення на вашу адресу будь-якої не затребуваної Вами кореспонденції, якщо тільки Ви самі не дозволите нам це зробити у відповідь на нашу пропозицію, коли надаватимете нам такі відомості. Якщо Ви дасте такий дозвіл, "Одисей" зможе використовувати вказану інформацію для таких цілей: відправлення Вам будь-яких друкованих матеріалів чи іншої кореспонденції; відправлення за адресою Вашої електронної пошти прес-релізів або інших повідомлень;
Тільки уповноважені співробітники компанії матимуть доступ до інформації особистого характеру. "Одисей" використовує знеособлену статистичну інформацію для внутрішніх заходів з оптимізації свого сайту, а також для того, щоб загальним чином дізнатися про споживачів своєї продукції. Третім особам ця інформація також не надсилається.
Пошук в один рядок
Однорядковий пошук доступний на всіх сторінках. Використовуючи цей пошук, ви можете здійснювати пошук за такими даними:
1.Назва
2.Автор
3.ISBN
Розділювачем між словами при введенні запиту служить «пробіл».
Для замовлення необхідно виконати ряд послідовних кроків:
1. Зареєструватися або оформити замовлення без реєстрації
2. Сформувати замовлення (наповнити кошик)
3. Оформити замовлення
4. Оплатити замовлення (якщо оплата здійснюється кредитною карткою або електронною готівкою)
Реєстрація
На цьому етапі Вам необхідно отримати обліковий запис у нашому магазині. Для цього заповніть реєстраційну форму. Пам'ятайте, що поля, позначені знаком *, є обов'язковими для заповнення. Реєстрація Вам дасть:
участь в акціях магазину;
отримання останніх новин;
Формування замовлення
На цьому етапі Ви повинні додати до кошика товари, які Ви готові замовити. Щоб додати товар до кошика з метою придбання, натисніть кнопку «Купить», після чого відкриється кошик з вашим товаром, де Ви можете продовжити оформлення замовлення, перерахувати кількість, видалити товар з кошика або закрити кошик і продовжити покупку нового товару.
Оформлення замовлення
На етапі оформлення замовлення Вам необхідно внести особисті дані (якщо Ви не вносили їх раніше або Ви не зареєстрований користувач), адресу та час доставки, обрати спосіб доставки та оплати.
Оплата замовлення
Якщо Ви обрали спосіб оплати кредитною карткою або електронною готівкою, то на цьому етапі вам необхідно буде здійснити оплату замовлення.
1. Зареєструватися або оформити замовлення без реєстрації
2. Сформувати замовлення (наповнити кошик)
3. Оформити замовлення
4. Оплатити замовлення (якщо оплата здійснюється кредитною карткою або електронною готівкою)
Реєстрація
На цьому етапі Вам необхідно отримати обліковий запис у нашому магазині. Для цього заповніть реєстраційну форму. Пам'ятайте, що поля, позначені знаком *, є обов'язковими для заповнення. Реєстрація Вам дасть:
участь в акціях магазину;
отримання останніх новин;
Формування замовлення
На цьому етапі Ви повинні додати до кошика товари, які Ви готові замовити. Щоб додати товар до кошика з метою придбання, натисніть кнопку «Купить», після чого відкриється кошик з вашим товаром, де Ви можете продовжити оформлення замовлення, перерахувати кількість, видалити товар з кошика або закрити кошик і продовжити покупку нового товару.
Оформлення замовлення
На етапі оформлення замовлення Вам необхідно внести особисті дані (якщо Ви не вносили їх раніше або Ви не зареєстрований користувач), адресу та час доставки, обрати спосіб доставки та оплати.
Оплата замовлення
Якщо Ви обрали спосіб оплати кредитною карткою або електронною готівкою, то на цьому етапі вам необхідно буде здійснити оплату замовлення.
Готівковий розрахунок.
Оплата здійснюється кур'єру, який надасть Вам усі необхідні документи, включаючи товарний чек.
Банківський переказ
Здійснюється з відділення БУДЬ-ЯКОГО банку на наш розрахунковий рахунок. (Невеликі комісії за переказ – ПриватБанк, Ощадбанк). Ми просимо Вас оплатити замовлення протягом 3-х банківських днів згідно з рахунком-фактурою, яку ми надішлемо вам після оформлення замовлення. Товар доставляється після надходження коштів на рахунок. Рахунок із платіжними реквізитами нашого магазину формується на сайті в кінцевій стадії оформлення замовлення та надсилається клієнту електронною поштою. Не оплачуйте замовлення, доки Вам не підтвердять наявність усіх товарів із замовлення.
Кредитною карткою
Ви можете сплатити за товар пластиковими картками VISA, Master Card, які мають доступ до розрахунку в інтернеті. Після розміщення замовлення в деталях потрібно буде натиснути кнопку"оплатить пластиковой картой". Після цього Вас переадресує на сайт www.liqpay.ua, де Ви здійсните оплату. Не оплачуйте замовлення, доки Вам не підтвердять наявність усіх товарів із замовлення.
Передплата на картку Приватбанку
Платіж здійснюється шляхом перерахування коштів на картку"Приватбанку". Номер карткового рахунку надсилається на e-mail або в смс після оформлення замовлення. Сплатити рахунок можна у будь-якому відділенні банку або через інтернет-банкінг (Privat24).
Накладений платіж. Нова Пошта
Товар сплачується на відділенні Нової Пошти у Вашому місті. Додатково до суми замовлення сплачується 2% + 20 грн. за переказ грошей відправнику.
Післяплата. Укрпошта
Товар оплачується під час отримання у відділенні Укрпошти. Додатково до суми замовлення оплачується 4% за переказ відправнику.
Обов'язково уточніть наявність книг у оператора або електронною поштою: manager@odissey.kiev.ua або за телефоном (044)496-04-70
1. Кур'єром по Києву
Вартість доставки 55,00 грн. Для віддалених адрес за окружною дорогою, дачних кооперативів, промзон в межах м. Києва доставка коштує 80 грн. Доставка здійснюється з 13-00 до 18-00 з понеділка по п'ятницю. При замовленніпонад 1500,00 грн. Безкоштовно!
Вартість доставки 55,00 грн. Для віддалених адрес за окружною дорогою, дачних кооперативів, промзон в межах м. Києва доставка коштує 80 грн. Доставка здійснюється з 13-00 до 18-00 з понеділка по п'ятницю. При замовленніпонад 1500,00 грн. Безкоштовно!
2. Самовивіз для Києва
Шановні покупці, у зв'язку з погіршенням епідеміологічної ситуації, самовивіз з магазину тимчасово недоступний. По Києву доставляємо Новою Поштою, Укрпоштою чи Кур'єрською службою! Дякуємо за розуміння!
3. Доставка УкрПоштою до найближчого поштового відділення
Вартість пересилання замовлення залежить від суми замовлення та ваги посилки, орієнтовно від 30грн.
Орієнтовні терміни доставки кур'єрських відправлень:
у межах населеного пункту 1 добу;
в межах області 3* доби;
між населеними пунктами різних областей України (за винятком обласних центрів) - не більше 5* діб;
Понад 1500,00 грн. Безкоштовно!
4. Доставка по Україні до дверей УкрПоштою
Вартість пересилання замовлення залежить від суми замовлення та ваги посилки, орієнтовно від 30грн.
Вартість кур'єрської доставки до дверей + 20,00 грн.
Орієнтовні терміни доставки кур'єрських відправлень:
у межах населеного пункту 1 добу;
в межах області 3* доби;
між населеними пунктами різних областей України (за винятком обласних центрів) - не більше 5* діб;
5. Доставка по Україні на склад Нової Пошти
При передоплаті:
Вартість доставки не закладена у цінах на книги та оплачується індивідуально при отриманні.
Мінімальна ціна доставки від 35,00 грн.
Тариф на послугу доставки за технологією склад-склад:
(вартість оформлення 13,00грн.+ціна за кг.- 1,65грн. до 100кг + комісія 0,5% від суми замовлення, але не менше ніж 3,00грн)
Замовлення на суму понад 1500,00 грн. доставляється за рахунок магазину!
При післяплаті:
Вартість доставки не закладена у цінах на книги та оплачується індивідуально при отриманні.
Тариф на послугу доставки за технологією склад-склад:
Мінімальна ціна доставки від 35,00 грн. + Мінімальна ціна зворотної доставки грошей від 35,00 грн. (При замовленні до 200,00 грн.)
Понад 200,00 грн. +2% від оцінної вартості.
Замовлення на суму понад 1500,00 грн. Доставка за рахунок магазину! Послугу післяплати оплачує покупець.
Закон про захист прав споживачів
Орієнтовні терміни доставки кур'єрських відправлень:
у межах населеного пункту 1 добу;
в межах області 3* доби;
між населеними пунктами різних областей України (за винятком обласних центрів) - не більше 5* діб;
Понад 1500,00 грн. Безкоштовно!
4. Доставка по Україні до дверей УкрПоштою
Вартість пересилання замовлення залежить від суми замовлення та ваги посилки, орієнтовно від 30грн.
Вартість кур'єрської доставки до дверей + 20,00 грн.
Орієнтовні терміни доставки кур'єрських відправлень:
у межах населеного пункту 1 добу;
в межах області 3* доби;
між населеними пунктами різних областей України (за винятком обласних центрів) - не більше 5* діб;
5. Доставка по Україні на склад Нової Пошти
При передоплаті:
Вартість доставки не закладена у цінах на книги та оплачується індивідуально при отриманні.
Мінімальна ціна доставки від 35,00 грн.
Тариф на послугу доставки за технологією склад-склад:
(вартість оформлення 13,00грн.+ціна за кг.- 1,65грн. до 100кг + комісія 0,5% від суми замовлення, але не менше ніж 3,00грн)
Замовлення на суму понад 1500,00 грн. доставляється за рахунок магазину!
При післяплаті:
Вартість доставки не закладена у цінах на книги та оплачується індивідуально при отриманні.
Тариф на послугу доставки за технологією склад-склад:
Мінімальна ціна доставки від 35,00 грн. + Мінімальна ціна зворотної доставки грошей від 35,00 грн. (При замовленні до 200,00 грн.)
Понад 200,00 грн. +2% від оцінної вартості.
Замовлення на суму понад 1500,00 грн. Доставка за рахунок магазину! Послугу післяплати оплачує покупець.
Повернення та обмін книг.
До переліку товарів, що не підлягають поверненню, входять також книги, картографічні видання, альбоми, нотні видання, календарі, брошури тощо.
Закон про захист прав споживачів
Як зареєструватися
У нашому магазині можуть реєструватись як фізичні, так і юридичні особи. Процедура реєстрації максимально проста і не займе багато часу – вам тільки необхідно ввести П.І.Б., логін, адресу електронної пошти, особисті дані і вашу адресу. Підтвердження логіна та пароля буде надіслано у листі на вашу поштову скриньку та активацію облікового запису.
Забули пароль?
У випадку, якщо Ви забули або втратили свій пароль, необхідно у формі Відновлення пароля ввести ваш e-mail, який є логіном. За цією адресою буде надіслано пароль. У випадку, якщо ви не залишали свою адресу електронної пошти або введена вами при реєстрації e-mail адреса вже не працює, зверніться до нашої служби технічної підтримки.
Конфіденційність особистих даних
"Одисей" не продає, не передає в користування або будь-яким іншим чином не надає третім особам відомостей особистого характеру про відвідувачів цього сайту. Під відомостями особистого характеру ми маємо на увазі Ваші ім'я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти. Така інформація не буде використана для цілей прямого маркетингу або для направлення на вашу адресу будь-якої не затребуваної Вами кореспонденції, якщо тільки Ви самі не дозволите нам це зробити у відповідь на нашу пропозицію, коли надаватимете нам такі відомості. Якщо Ви дасте такий дозвіл, "Одисей" зможе використовувати вказану інформацію для таких цілей: відправлення Вам будь-яких друкованих матеріалів чи іншої кореспонденції; відправлення за адресою Вашої електронної пошти прес-релізів або інших повідомлень;
Тільки уповноважені співробітники компанії матимуть доступ до інформації особистого характеру. "Одисей" використовує знеособлену статистичну інформацію для внутрішніх заходів з оптимізації свого сайту, а також для того, щоб загальним чином дізнатися про споживачів своєї продукції. Третім особам ця інформація також не надсилається.
Пошук в один рядок
Однорядковий пошук доступний на всіх сторінках. Використовуючи цей пошук, ви можете здійснювати пошук за такими даними:
1.Назва
2.Автор
3.ISBN
Розділювачем між словами при введенні запиту служить «пробіл».
