Одиссей
FAQ
Для совершения заказа необходимо выполнить ряд последовательных шагов:
1. Зарегистрироваться либо оформить заказ без регистрации
2. Сформировать заказ (наполнить корзину)
3. Оформить заказ
4. Оплатить заказ (если оплата производится кредитной картой или электронной наличностью)
Регистрация
На этом этапе Вам необходимо получить учетную запись в нашем магазине. Для этого заполните регистрационную форму. Помните, что поля, отмеченные знаком *, обязательны для заполнения. Регистрация Вам даст:
участие в акциях магазина;
получение самых последних новостей;
Формирование заказа
На этом этапе Вы должны добавить в корзину товары, которые Вы готовы заказать. Для добавления товара в корзину с целью покупки нажмите кнопку «Купить», после чего откроется корзина с вашим товаром, где Вы можете продолжить оформление заказа, пересчитать кол-во, удалить товар из корзины либо закрыть корзину и продолжить покупку нового товара.
Оформление заказа
На этапе оформления заказа Вам необходимо внести личные данные (если Вы не вносили их раньше или Вы не зарегистрированный пользователь), адрес и время доставки, выбрать способ доставки и оплаты.
Оплата заказа
Если Вы выбрали способ оплаты кредитной картой или электронной наличностью, то на этом этапе вам будет необходимо осуществить оплату заказа.
1. Зарегистрироваться либо оформить заказ без регистрации
2. Сформировать заказ (наполнить корзину)
3. Оформить заказ
4. Оплатить заказ (если оплата производится кредитной картой или электронной наличностью)
Регистрация
На этом этапе Вам необходимо получить учетную запись в нашем магазине. Для этого заполните регистрационную форму. Помните, что поля, отмеченные знаком *, обязательны для заполнения. Регистрация Вам даст:
участие в акциях магазина;
получение самых последних новостей;
Формирование заказа
На этом этапе Вы должны добавить в корзину товары, которые Вы готовы заказать. Для добавления товара в корзину с целью покупки нажмите кнопку «Купить», после чего откроется корзина с вашим товаром, где Вы можете продолжить оформление заказа, пересчитать кол-во, удалить товар из корзины либо закрыть корзину и продолжить покупку нового товара.
Оформление заказа
На этапе оформления заказа Вам необходимо внести личные данные (если Вы не вносили их раньше или Вы не зарегистрированный пользователь), адрес и время доставки, выбрать способ доставки и оплаты.
Оплата заказа
Если Вы выбрали способ оплаты кредитной картой или электронной наличностью, то на этом этапе вам будет необходимо осуществить оплату заказа.
Наличный расчет.
Оплата осуществляется курьеру, который предоставит Вам все необходимые документы, включая товарный чек.
Банковский перевод
Осуществляется из отделения ЛЮБОГО банка на наш расчетный счет. (Небольшие комиссии за перевод - ПриватБанк, Ощадбанк) Мы просим Вас оплатить заказ в течении 3-х банковских дней согласно счету-фактуре, который мы вышлем вам после оформления заказа. Товар доставляется после поступления денег на счет. Счет с платежными реквизитами нашего магазина формируется на сайте в конечной стадии оформления заказа и высылается клиенту по электронной почте. Не оплачивайте заказ, пока Вам не подтвердят наличие всех товаров из заказа.
Кредитной картой
Вы можете оплатить за товар пластиковыми картами VISA, Master Card, у которых открыт доступ к расчету в интернете. После размещения заказа, в деталях нужно будет нажать кнопку "оплатить пластиковой картой". После этого Вас переадресует на сайт www.liqpay.ua, где Вы осуществите оплату. Не оплачивайте заказ, пока Вам не подтвердят наличие всех товаров из заказа.
Предоплата на карточку Приватбанка
Платеж осуществляется путем перечисления денежных средств на карточку "Приватбанка". Номер карточного счета высылается на e-mail или в смс после оформления заказа. Оплатить счет можно в любом отделении банка или через интернет-банкинг (Privat24).
Наложенный платеж. Новая Почта
Товар оплачивается на складе Новой Почты в Вашем городе. Дополнительно к сумме заказа оплачивается 2% + 11 грн. за перевод денег отправителю.
Наложенный платеж. Укрпочта
Товар оплачивается при получении в отделении Укрпочты. Дополнительно к сумме заказа оплачивается 4% за перевод денег отправителю.
Обязательно уточните наличие книг у оператора или по электронной почте: manager@odissey.kiev.ua либо по телефону (044)496-04-70
1. Курьером по Киеву
Осуществляется нашими курьерами в течении 1-2-х рабочих дней, при наличии товара на складе!
Стоимость доставки 45,00 грн. Свыше 1500,00 грн. Бесплатно!
2. Самовывоз для Киева
Вы можете самостоятельно забрать и оплатить товар в нашем офисе, предварительно договорившись с менеджером о времени.
Забрать самовывоз можно в рабочие дни с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу!
Осуществляется нашими курьерами в течении 1-2-х рабочих дней, при наличии товара на складе!
Стоимость доставки 45,00 грн. Свыше 1500,00 грн. Бесплатно!
2. Самовывоз для Киева
Вы можете самостоятельно забрать и оплатить товар в нашем офисе, предварительно договорившись с менеджером о времени.
Забрать самовывоз можно в рабочие дни с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу!
Чтобы пройти в офис через проходную "Промсвязи" ОБЯЗАТЕЛЬНО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ДОКУМЕНТ УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ.
3. Доставка УкрПочтой в ближайшее почтовое отделение
Стоимость пересылки заказа зависит от сумы заказа и веса посылки от 30грн.
Ориентировочные сроки доставки курьерских отправлений:
в пределах населенного пункта 1 сутки;
в пределах области 3 * суток;
между населенными пунктами разных областей Украины (исключая областных центров) - не более 5 * суток;
Свыше 1500,00 грн. Бесплатно!
4. Доставка по Украине до двери УкрПочтой
Стоимость пересылки заказа зависит от сумы заказа и веса посылки от 30грн.
Стоимость курьерской доставки до двери + 20,00 грн.
Ориентировочные сроки доставки курьерских отправлений:
в пределах населенного пункта 1 сутки;
в пределах области 3 * суток;
между населенными пунктами разных областей Украины (исключая областных центров) - не более 5 * суток;
5. Доставка по Украине на склад Новой Почты
При предоплате:
Стоимость доставки не заложена в ценах на книги и оплачивается индивидуально при получении.
Минимальная цена доставки от 35,00 грн.
Тариф на услугу доставки по технологии склад-склад:
(стоимость оформления 13,00грн.+цена за кг.- 1,65грн. до 100кг + комиссия 0,5% от суммы заказа, но не меньше чем 3,00грн)
При заказе на сумму свыше 1500,00 грн. доставка за счет магазина!
При наложенном платеже:
Стоимость доставки не заложена в ценах на книги и оплачивается индивидуально при получении.
Тариф на услугу доставки по технологии склад-склад:
Минимальная цена доставки от 35,00 грн.+ Минимальная цена обратной доставки денег от 35,00грн. (При заказе до 200,00грн.)
Свыше 200,00 грн. +2% от оценочной стоимости.
При заказе на сумму свыше 1500,00 грн. доставка за счет магазина! Услугу наложенный платеж оплачивает покупатель.
Закон про захист прав споживачів
3. Доставка УкрПочтой в ближайшее почтовое отделение
Стоимость пересылки заказа зависит от сумы заказа и веса посылки от 30грн.
Ориентировочные сроки доставки курьерских отправлений:
в пределах населенного пункта 1 сутки;
в пределах области 3 * суток;
между населенными пунктами разных областей Украины (исключая областных центров) - не более 5 * суток;
Свыше 1500,00 грн. Бесплатно!
4. Доставка по Украине до двери УкрПочтой
Стоимость пересылки заказа зависит от сумы заказа и веса посылки от 30грн.
Стоимость курьерской доставки до двери + 20,00 грн.
Ориентировочные сроки доставки курьерских отправлений:
в пределах населенного пункта 1 сутки;
в пределах области 3 * суток;
между населенными пунктами разных областей Украины (исключая областных центров) - не более 5 * суток;
5. Доставка по Украине на склад Новой Почты
При предоплате:
Стоимость доставки не заложена в ценах на книги и оплачивается индивидуально при получении.
Минимальная цена доставки от 35,00 грн.
Тариф на услугу доставки по технологии склад-склад:
(стоимость оформления 13,00грн.+цена за кг.- 1,65грн. до 100кг + комиссия 0,5% от суммы заказа, но не меньше чем 3,00грн)
При заказе на сумму свыше 1500,00 грн. доставка за счет магазина!
При наложенном платеже:
Стоимость доставки не заложена в ценах на книги и оплачивается индивидуально при получении.
Тариф на услугу доставки по технологии склад-склад:
Минимальная цена доставки от 35,00 грн.+ Минимальная цена обратной доставки денег от 35,00грн. (При заказе до 200,00грн.)
Свыше 200,00 грн. +2% от оценочной стоимости.
При заказе на сумму свыше 1500,00 грн. доставка за счет магазина! Услугу наложенный платеж оплачивает покупатель.
Возврат и обмен книг.
В перечень товаров, не подлежащих возврату, входят также картографические издания, альбомы, нотные издания, календари, брошюры и т.п.
Закон про захист прав споживачів
Как зарегистрироваться
В нашем магазине могут регистрироваться как физические, так и юридические лица. Процедура регистрации максимально проста и не займет у Вас много времени – вам лишь необходимо ввести Ф.И.О., логин, адрес электронной почты, личные данные а также ваш адрес. Подтверждение логина и пароля будет выслано в письме на ваш почтовый ящик и активацию учетной записи.
Забыли пароль?
В случае, если Вы забыли или потеряли свой пароль, необходимо в форме Восстановление пароля ввести ваш e-mail, являющийся логином. По данному адресу будет выслан пароль. В случае, если вы не оставляли свой адрес электронной почты или введенный вами при регистрации e-mail уже не работает, обратитесь в нашу службу технической поддержки.
Конфиденциальность личных данных
"Одиссей" не продает, не передает в пользование или каким бы то ни было иным образом не предоставляет третьим лицам сведений личного характера о посетителях этого сайта. Под сведениями личного характера мы подразумеваем Ваши имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Такая информация не будет использована для целей прямого маркетинга или же для направления в ваш адрес какой-либо не затребованной Вами корреспонденции, если только Вы сами не разрешите нам это сделать в ответ на наше предложение, когда будете предоставлять нам такие сведения. Если Вы дадите такое разрешение, "Одиссей" сможет использовать указанную информацию для следующих целей: отправление Вам каких-либо печатных материалов или иной корреспонденции; отправление по адресу Вашей электронной почты пресс-релизов или иных сообщений или уведомлений;
Только уполномоченные сотрудники компании будут иметь доступ к сведениям личного характера. "Одиссей" использует обезличенную статистическую информацию для постоянно проводящихся внутренних мероприятий по оптимизации своего сайта, а также для того, чтобы самым общим образом узнать о потребителях своей продукции. Третьим лицам эта информация также не передается.
Поиск в одну строку
Однострочный поиск доступен на всех страницах. Используя этот поиск, вы можете производить поиск по следующим данным о книге:
1.Название
2.Автор
3.ISBN
Разделителем между словами при вводе запроса служит «пробел».
