FAQ
      Для замовлення необхідно виконати ряд послідовних кроків:
1. Зареєструватися або оформити замовлення без реєстрації
2. Сформувати замовлення (наповнити кошик)
3. Оформити замовлення
4. Оплатити замовлення (якщо оплата здійснюється кредитною карткою або електронною готівкою)
Реєстрація
     На цьому етапі Вам необхідно отримати обліковий запис у нашому магазині. Для цього заповніть реєстраційну форму. Пам'ятайте, що поля, позначені знаком *, є обов'язковими для заповнення. Реєстрація Вам дасть:
участь в акціях магазину;
отримання останніх новин;
Формування замовлення
     На цьому етапі Ви повинні додати до кошика товари, які Ви готові замовити. Щоб додати товар до кошика з метою придбання, натисніть кнопку «Купити», після чого відкриється кошик з вашим товаром, де Ви можете продовжити оформлення замовлення, перерахувати кількість, видалити товар з кошика або закрити кошик і продовжити покупку нового товару.
Оформлення замовлення
     На етапі оформлення замовлення Вам необхідно внести особисті дані (якщо Ви не вносили їх раніше або Ви не зареєстрований користувач), адресу та час доставки, обрати спосіб доставки та оплати.
Оплата замовлення
     Якщо Ви обрали спосіб оплати кредитною карткою або електронною готівкою, то на цьому етапі вам необхідно буде здійснити оплату замовлення.

Готівковий розрахунок.
     Оплата здійснюється кур'єру, який надасть Вам усі необхідні документи, включаючи товарний чек.
Банківський переказ
     Здійснюється з відділення БУДЬ-ЯКОГО банку на наш розрахунковий рахунок. (Невеликі комісії за переказ – ПриватБанк, Ощадбанк). Ми просимо Вас оплатити замовлення протягом 3-х банківських днів згідно з рахунком-фактурою, яку ми надішлемо вам після оформлення замовлення. Товар доставляється після надходження коштів на рахунок. Рахунок із платіжними реквізитами нашого магазину формується на сайті в кінцевій стадії оформлення замовлення та надсилається клієнту електронною поштою. Не оплачуйте замовлення, доки Вам не підтвердять наявність усіх товарів із замовлення.
Кредитною карткою
      Ви можете сплатити за товар пластиковими картками VISA, Master Card, які мають доступ до розрахунку в інтернеті. Після розміщення замовлення в деталях потрібно буде натиснути кнопку"оплатить пластиковой картой". Після цього Вас переадресує на сайт www.liqpay.ua, де Ви здійсните оплату. Не оплачуйте замовлення, доки Вам не підтвердять наявність усіх товарів із замовлення.
Передплата на картку Приватбанку
     Платіж здійснюється шляхом перерахування коштів на картку"Приватбанку". Номер карткового рахунку надсилається на e-mail або в смс після оформлення замовлення. Сплатити рахунок можна у будь-якому відділенні банку або через інтернет-банкінг (Privat24).
Накладений платіж. Нова Пошта
     Товар сплачується на відділенні Нової Пошти у Вашому місті. Додатково до суми замовлення сплачується 2% + 20 грн. за переказ грошей відправнику.
Післяплата. Укрпошта
     Товар оплачується під час отримання у відділенні Укрпошти. Додатково до суми замовлення оплачується 4% за переказ відправнику.
Обов'язково уточніть наявність книг у оператора або електронною поштою: manager@odissey.kiev.ua або за телефоном (044)496-04-70
1. Кур'єром по Києву

Вартість доставки 55,00 грн. Для віддалених адрес за окружною дорогою, дачних кооперативів, промзон в межах м. Києва доставка коштує 80 грн. Доставка здійснюється з 13-00 до 18-00 з понеділка по п'ятницю. При замовленні понад 1500,00 грн. - безкоштовно!

2. Самовивіз для Києва
М. Київ, Степана Бандери, 6

Шановні покупці, у зв'язку з ситуацією в країні, самовивіз з магазину тимчасово недоступний. По Києву доставляє кур"єрська служба "Нова Пошта", "Укрпошта" ! Дякуємо за розуміння! 

3. Доставка УкрПоштою до найближчого поштового відділення

Вартість пересилання замовлення залежить від суми замовлення та ваги посилки, орієнтовно від 30грн.
Орієнтовні терміни доставки кур'єрських відправлень:
у межах населеного пункту 1 добу;
в межах області 3* доби;
між населеними пунктами різних областей України (за винятком обласних центрів) - не більше 5* діб;
Понад 1500,00 грн. Безкоштовно!

4. Доставка по Україні до дверей УкрПоштою

Вартість пересилання замовлення залежить від суми замовлення та ваги посилки, орієнтовно від 30грн.
Вартість кур'єрської доставки до дверей + 20,00 грн.
Орієнтовні терміни доставки кур'єрських відправлень:
у межах населеного пункту 1 добу;
в межах області 3* доби;
між населеними пунктами різних областей України (за винятком обласних центрів) - не більше 5* діб;

5. Доставка по Україні на склад Нової Пошти

При передоплаті:
Вартість доставки не закладена у цінах на книги та оплачується індивідуально при отриманні.
Мінімальна ціна доставки від 35,00 грн.
Тариф на послугу доставки за технологією склад-склад:
(вартість оформлення 13,00грн.+ціна за кг.- 1,65грн. до 100кг + комісія 0,5% від суми замовлення, але не менше ніж 3,00грн)
Замовлення на суму понад 1500,00 грн. доставляється за рахунок магазину!

При післяплаті:
Вартість доставки не закладена у цінах на книги та оплачується індивідуально при отриманні.
Тариф на послугу доставки за технологією склад-склад:
Мінімальна ціна доставки від 35,00 грн. + Мінімальна ціна зворотної доставки грошей від 35,00 грн. (При замовленні до 200,00 грн.)
Понад 200,00 грн. +2% від оцінної вартості.
Замовлення на суму понад 1500,00 грн. Доставка за рахунок магазину! Послугу післяплати оплачує покупець.

Повернення та обмін книг.

До переліку товарів, що не підлягають поверненню, входять також книги, картографічні видання, альбоми, нотні видання, календарі, брошури тощо.


Закон про захист прав споживачів

Як зареєструватися
     У нашому магазині можуть реєструватись як фізичні, так і юридичні особи. Процедура реєстрації максимально проста і не займе багато часу – вам тільки необхідно ввести П.І.Б., логін, адресу електронної пошти, особисті дані і вашу адресу. Підтвердження логіна та пароля буде надіслано у листі на вашу поштову скриньку та активацію облікового запису.
Забули пароль?
     У випадку, якщо Ви забули або втратили свій пароль, необхідно у формі Відновлення пароля ввести ваш e-mail, який є логіном. За цією адресою буде надіслано пароль. У випадку, якщо ви не залишали свою адресу електронної пошти або введена вами при реєстрації e-mail адреса вже не працює, зверніться до нашої служби технічної підтримки.
Конфіденційність особистих даних
     "Одисей" не продає, не передає в користування або будь-яким іншим чином не надає третім особам відомостей особистого характеру про відвідувачів цього сайту. Під відомостями особистого характеру ми маємо на увазі Ваші ім'я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти. Така інформація не буде використана для цілей прямого маркетингу або для направлення на вашу адресу будь-якої не затребуваної Вами кореспонденції, якщо тільки Ви самі не дозволите нам це зробити у відповідь на нашу пропозицію, коли надаватимете нам такі відомості. Якщо Ви дасте такий дозвіл, "Одисей" зможе використовувати вказану інформацію для таких цілей: відправлення Вам будь-яких друкованих матеріалів чи іншої кореспонденції; відправлення за адресою Вашої електронної пошти прес-релізів або інших повідомлень;
     Тільки уповноважені співробітники компанії матимуть доступ до інформації особистого характеру. "Одисей" використовує знеособлену статистичну інформацію для внутрішніх заходів з оптимізації свого сайту, а також для того, щоб загальним чином дізнатися про споживачів своєї продукції. Третім особам ця інформація також не надсилається.

Пошук в один рядок
     Однорядковий пошук доступний на всіх сторінках. Використовуючи цей пошук, ви можете здійснювати пошук за такими даними:
1.Назва
2.Автор
3.ISBN
     Розділювачем між словами при введенні запиту служить «пробіл».
Угода користувача
1. Умови використання сайту odissey.kiev.ua
1.1. Справжня Угода користувача (далі - Угода) регулює відносини між Адміністрацією сайту odissey.kiev.ua (далі - Адміністрація Сайту) і Користувачем даного Сайту (далі - Користувач).
1.2. Сайт odissey.kiev.ua (далі - Сайт) надає послуги розміщення інформації про пропозиції купівлі - продажу, обміну товарів і послуг від власників/продавців таких товарів і послуг.
1.3. Користувач Сайту - будь-яка фізична особа, яка коли-небудь здійснила доступ до Сайту, яка досягла віку, допустимого для акцепту цієї Угоди.
1.4. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитися з цією Угодою до моменту реєстрації на Сайті. Реєстрація Користувача на Сайті означає повне і беззастережне прийняття Користувачем цієї Угоди. У разі незгоди з умовами Угоди, використання Сайту Користувачем повинно бути негайно припинено.
1.5. Ця Угода може бути змінена та/або доповнена Адміністрацією Сайту в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення. Ця Угода є відкритим і загальнодоступним документом.
1.6. Угода передбачає взаємні права та обов'язки Користувача і Адміністрації Сайту за наступними пунктами:
• Умови використання Сайту.
• Порядок використання Сайту.
• Персональна інформація Користувача.
• Відповідальність Адміністрації Сайту.
• Обов'язки Користувача Сайту.
• Порядок дії Угоди.
• Правовласникам.


2. Порядок використання Сайту
2.1. Адміністрація Сайту дозволяє Користувачеві переглядати і завантажувати інформацію з Сайту виключно для особистого некомерційного використання. Забороняється змінювати матеріали Сайту, поширювати для громадських або комерційних цілей. Будь-яке використання інформації на інших сайтах або в комп'ютерних мережах забороняється.
2.2. При реєстрації на Сайті і оформленні замовлень, Користувач погоджується надати достовірну і точну інформацію про себе і свої контактні дані.
2.3. Користувач може звертатися до Адміністрації Сайту з питаннями, претензіями, побажаннями щодо поліпшення роботи, або з будь-якою іншою інформацією шляхом відправлення електронного листа на . MANAGER@ODISSEY.KIEV.UA При цьому Користувач несе відповідальність, що дане звернення не є незаконним, загрозливим, не порушує авторські права, дискримінацію людей за будь-якою ознакою, а також не містить образи чи іншим чином не порушує чинне законодавство України.


3. Персональна інформація Користувача
3.1. Адміністрація Сайту не продає, не передає в користування або будь-яким іншим чином не надає третім особам відомостей особистого характеру про відвідувачів цього сайту. Під відомостями особистого характеру ми маємо на увазі Ваші ім'я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти. Така інформація не буде використана для цілей прямого маркетингу або для направлення на вашу адресу будь-якої не затребуваної Вами кореспонденції, якщо тільки Ви самі не дозволите нам це зробити у відповідь на нашу пропозицію, коли надаватимете нам такі відомості. Якщо Ви дасте такий дозвіл, Адміністрація сайту зможе використовувати вказану інформацію для таких цілей: відправлення Вам будь-яких друкованих матеріалів чи іншої кореспонденції; відправлення за адресою Вашої електронної пошти прес-релізів або інших повідомлень;
Тільки уповноважені співробітники компанії матимуть доступ до інформації особистого характеру. Адміністрація сайту використовує знеособлену статистичну інформацію для внутрішніх заходів з оптимізації свого сайту, а також для того, щоб загальним чином дізнатися про споживачів своєї продукції. Третім особам ця інформація також не надсилається.
3.2. Користувач погоджується з тим, що конфіденційність переданих через інтернет даних не гарантована в разі, якщо доступ до цих даних отримано третіми особами поза зоною технічних засобів зв'язку, підвладних Адміністрації Сайту. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом.
3.3. Адміністрація Сайту може використовувати будь-яку зібрану через Сайт інформацію з метою поліпшення змісту Сайту, його доопрацювання, передачі інформації Користувачеві (за запитами), для маркетингових або дослідницьких цілей, а також для інших цілей, які не суперечать положенням чинного законодавства України.


4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет- магазину і який є у наявності.
4.2. Кожна позиція може бути представлена у замовленні в будь-якій кількості.
4.3. При відсутності товару на складі, Менеджер компанії зобов'язаний поставити Покупця у відомість (за телефоном або через електронну пошту).
4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.


5. Права та обов'язки сторін:
5.1. Продавець має право:
- в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору.
5.2. Покупець зобов'язаний:
- своєчасно оплатити і отримати замовлення на умовах цього договору.
- перед оформлення замовлення ознайомиться і погодиться з умовами доставки, оплати, повернення товару та умов надання послуг, зазначених на сайті Інтернет Магазину, а також в цьому договорі. У разі незгоди з умовами, відмовитися від оформлення замовлення.
5.3. Покупець має право:
- оформити замовлення в Інтернет-магазині;
- оформити електронний договір;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.


6.Відповідальність сторін
6.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
6.2. Продавець не несе відповідальності за:
- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
- за незначну невідповідність кольорової гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару
виключно з-за різної колірної передачі моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;
- за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення;
- за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення і доставку товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
- за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;
- зміст та контент товарів належної якості, виробником яких не є продавець
6.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (навіть якщо під його логіном перебувало інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі або моральним принципам.
6.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і відвернути розумними способами.
6.5. Сторони докладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.


7. Інші умови
7.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в даний договір за умови попередньої публікації його на сайт
7.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
7.3. Покупець несе відповідальність за достовірність зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «ПРО захист персональних даних».
7.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти) та умовами зазначеними на сайті Інтернет магазину.
7.5. Фактичною датою електронного угоди між сторонами є дата прийняття умов, у відповідності зі ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»
7.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.
7.7. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків та ін.


8. Строк дії договору
8.1.Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції у порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України "Про електронну комерцію".
8.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів
8.3. Сторони мають право розірвати даний договір в односторонньому порядку, у разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.
Звертаємо вашу увагу, що інтернет-магазин «Одіссей» на офіційному інтернет-сайті https://odissey.kiev.ua/, має право, у відповідності з законодавством України, надавати право користування інтернет платформою ФОП і юридичним особам для реалізації товару.


9. Правовласникам:
9.1. Якщо ви знайшли на сайті незаконно опубліковану вашу інтелектуальну власність (фото, текст та ін.), зв'яжіться з Адміністрацією Сайту для усунення проблеми шляхом відправки електронного листа на MANAGER@ODISSEY.KIEV.UA.
9.2. Відповідальність за пропозиції до продажу (їх зміст, фото, логотипи і т.д.) тих чи інших товарів і/або послуг, розміщених на Сайті, (в тому числі щодо порушень прав інтелектуальної власності) несуть безпосередньо власники/продавці таких товарів та/або послуг.