Одиссей +380444960470

Психология отелей, ресторанов и баров. Перев. с нем. Клаус Ламперт. Гуманітарний центр


Оцінити:
 Ця книга є унікальною, оскільки досі просто не існувало роботи, яка б так докладно представляла цю галузь знань. Клаус Ламперт - піонер-дослідник у галузі психології "Готелів і барів" - встановив, що все більше власників та персоналу готелів, барів та ресторанів цікавляться різними психологічними взаємозв'язками та явищами. У своїй новаторській роботі він зводить воєдино ці взаємозв'язки та явища. Автор розкриває нам сутність закономірностей та механізмів, які діють у готелях, барах та ресторанах та керують процесами діяльності в них, поведінкою персоналу та гостей. Він дає відповідь на такі питання: Які бувають типи особистостей у гостей, колег по роботі та керівників? Як посилити прихильність гостя до свого готелю чи бару? Як проводити психологічну діагностику в готелях, барах та ресторанах? Що є предметом дослідження психології праці та організаційної психології у готелях, барах та ресторанах? Які психічні розлади можуть страждати гості, і як треба поводитися з такими гостями? Книга буде цікава людям, які навчаються готельно-ресторанній справі; співробітникам, які хочуть розширити свою компетентність та підвищити кваліфікацію; а також власникам готелів, барів та ресторанів, які хочуть удосконалити заходи щодо розвитку персоналу та зробити свої підприємства більш привабливими для гостей.

Контакти
Ви можете надіслати нам запит електронною поштою
  Очистити

Пока никто не оставлял комментарии! Будьте первыми!


Новинки!
Психология отелей, ресторанов и баров. Перев. с нем. Клаус Ламперт. Гуманітарний центр вибрати за доступною ціною в книжковому інтернет каталозі Одіссей зі своєчасною доставкою у всі міста України. Напишіть нашому експерту у книжковому інтернет каталозі Одіссей і ми зробимо поставку у Івано-Франківськ, Суми, Суми та інші міста. Книги по рубриках: Трудове право. Право соціального забезпечення, Новорічна добірка книг, Українська мова або інший аналог унікальних виробів від виробника, зручно вибрати з великого вибору продукції. Спеціальна пропозиція купити Психология отелей, ресторанов и баров. Перев. с нем. Клаус Ламперт. Гуманітарний центр на сайті Одіссей або за номером (066) 459 01 41.